Asus ürünleri ile ilgili sorunlarınızı aşağıdaki numaralara ulaşarak çözebilirsiniz.
istanbul
Telefon: +90 216 524 30 00
Faks: +90 216 481 83 80
E-Posta: destek@asus.com
Adres: Alemdağ Caddesi. Masaldan İş Merkezi. No: 60 C Blok D1 Kısıklı Çamlıca Üsküdar İstanbul

Ankara
Telefon: +90 312 473 1280
Faks: +90 312 473 1281
E-Posta: destek@asus.com
Adres: Cevizlidere Mahallesi Cevizlidere Caddesi No:61/A Çankaya Ankara

17 Yorum

  1. celalettin hökelekli

    SELAM VE SAYGILARIMLA,ALMIŞ OLDUĞUM ASUS ME 171 TABLETİMİ TÜRKÇE MENÜYE ÇEVİRMEK İSTİYORUM YARDIM EDERSENİZ SEVİNİRİM.TEŞEKÜRLER…

    Reply

  2. nasıl bır servısınız varsa bılgısayarı alkdıgım gune lanet olsun gunlerdır arıyorum hep mı mesgul olur asus mu valla alcak varsa kesınlıkle artık vazgecsın bılgısayarımı tamıre gonderdım ama telefonlar sureklı mesgul

    Reply

  3. serkan er (sibel er)

    servisiniz bir facia 1 ay sonra tarafıma dönüldü komedi kullanıcı hatası ayıppp bilgisayarı diğer servislere gösteriyorum arızanın kullanıcı hatası olmasını imkansız deniyor insanı salak yerine lütfen koymayın bir ürün satıyorsanız lütfen arızasının arkasında durun para kazanmak bu kadar kolay olmamalı asus markasını servisiniz karalıyor ben yandım başkası yanmasın lütfennn asus aldığım güne bin defa lanet olsunnn

    Reply

  4. ömer yıldırım

    ya siz nasıl bir servis siniz allah sizi ısla etsin leptopu aldığım gün bin kere bişmanın asus türkiyeye sokanın allah belasını versin desem yazık olmaz

    Reply

  5. ramazan karakoç

    ya bır asus dızustu aldık almaz olaydık servısten eve gelıyor yıne bozuk ne bu ya sureklı servıse gondermekten yoruldun ya buna bır care bulun yada bıze gesmıs olsun dıyın asus k52f serısı bımdem aldım bın pısman oldum eyer her urununz boyleyse yandı tum usterılerınız lutfen yardımccı olun artık sureklı servıse gondermekten usandım

    Reply

  6. ramazan karakoç

    asus k52f aldım sureklı tamırde ve servıste bır dogru durust kullanamadım ne bu ya bır care bulacaksanız bulun artık

    Reply

  7. ZAFER ÇALIŞKAN

    Hepiniz asusa laf etmişsizde bn açıkcası asustan çok memnunum hep asus kullanıyorum hiçde sorun yaşamadım kardeşim leptobun şarj girişini kırdı kullanıcı hasası olmasına ragmen ücretsiz yapıp bakımlarını yapıp gönderdiler 1 hafta içerisinde bunun dışındada hiç sorun yaşamadım …..

    Reply

  8. Bu Kadar iğren bir bilgisayar görmedim.Alalı 3 ay oldu.Sürekli sorun.Servise gönderdim şimdi daha beter.Windovs 8 in geçici sürümünü yükleyip göndermişler.Ayıp o kadar para verdim bu bilgisayara.Yavaş tı zaten iice yavaşlamış.

    Reply

  9. fevzi zambaklar

    ASUS TF 800 TRANSFORMERS A E-READER PROGRAMLARINDAN YÜKLEYEBİLECEĞİM EN İYİSİ VE TÜRKÇESİ HANGİSİDİR.?

    YARDIMCI OLURSANIZ SEVİNİRİM.

    Reply

  10. sellamlar arkadaslar
    arkadasım ben yurt dısından yanı moskovadan arabam ıcın ASUS R.300 navıgasyon cıhazı aldım
    cok kıbar ve cook guzel hosuma gıtı aldım ama bu cıhaz fılas kartlı oluyormus ben onu bılemedım karta taktım hersy normal
    sorun sımdı navıgasyon yol harıtası yuklemeye geldı coook ugrastım ne ındırecegımı bılemedım
    hangı sıteden ney ındırecegım ve kartta nereye ekleyecegım bılmıyorum lutven bana yardımcı olurmusunuz
    TURKIYE yol harıtasını nerden hangı sıteden ındırecem (LINK) atarmısınız hangı dosyaya ınecek lutven bana yardım cı olurmusunuz
    Coook acıl cevap beklıyorum
    TESEKUR EDERIM

    Reply

  11. bilal şükürü

    ben asusu notebook aldım gayet iyi ama skyp ve diğer programlar için mikrosoft hesabı istiyor hesabı açmak için girdiğimde’ geçıcı süreliğine hizmet vermemektedir daha sonra tekrar deneyin’!- diyor sürekli lütfen yardımcı olurmusunuz…

    Reply

  12. serkan kalincik

    asus bilgisayar kesinlikle alınmazzz müşteri temsilcisi bile dalga geçiyo pc 3 aylıkk degişmeyen parçası kalması bendaha nediyimmmm kesinlikle siz sşiz olun asus birdaha almayın alanada mani olun

    Reply

  13. kadriye kadriye

    20.10.2012 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM/Teknosa’dan satın aldığım ASUS marka notebookun monitöründe 12.07.2013 Tarihinde herhangi bir darbe almaksızın bir çatlak oluştu. Ürünü satın aldığım TEKNOSA mağazası ile görüşüp 16.07.2013 Tarihinde servise gönderilmek üzere ürünü teslim ettim. Teslimat sırasında notebooku çantası ile birlikte teslim etmek istediğimde TEKNOSA görevlisi çantaya gerek olmadığını söyledi. Müracaatım 4297570 başvuru no ile kabul edildi. Notebooktaki sorunun kullanıcı hatası kaynaklı olduğu ve gerekli onarım için 630 tl ücret talep edildiği tarafıma bildirilmiştir. Ürünü teslim almak için TEKNOSA mağazasına gittiğimde, teslim tarihinde ekranda bulunan çatlağın mevcut halinden çok daha büyük olduğunu gördüm. Yetkili personele ekranda çatlağın nedenini sorduğumda “bir kez çatladıysa devamı gelir” tarzında mahalle ağzında bir cevapla karşılaştım. Ayrıca arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmiş olduğum halde, “farkında olmadan çarpmışsınızdır, açıp-kapatırken olmuştur, fiziksel darbe almıştır” gibi yine kurumsal bir firma temsilcisinden duymaya alışık olmadığımız söylemlerle karşılaştım. Buzdolaplarının raflarında meydana gelen çatlama/kırılma gibi durumlar nedeniyle yıllar sonra bile değişim/tadilat gibi gerekli uygulamaların yapıldığı günümüzde, kesinlikle hiçbir kullanıcı hatası yada fiziksel bir darbeye maruz kalmadan durduğu yerde ekranı çatlayan notebook için nasıl kesin bir dille kullanıcı hatası olduğunu kanaatine vardıkları, özellikle ilgili mağaza görevlisinin teknik inceleme dahi yapmadan ASUS yetkili servisinin yaptığı inceleme sonucu beyan ettikleri sonuca nasıl vardığı ayrıca merak konusudur. Ürünü teslim ettiğim tarihteki TEKNOSA güvenlik kayıtları incelenirse, ekranın o günkü durumu ile teknik servisten geldikten sonraki durumu arasındaki fark ise ortadadır. Kurumsal etiketlerine güvenerek ürün satın aldığımız, ancak kesinlikle kullanıcı hatası olmayan bir durumda dahi mahalle esnafı kadar ürününün arkasında durmayan ASUS firmasından şikayetçiyim. Söz konusu TEKNOSA mağazasının da müşteri temsilcisi adı altında insanlar ile muhatap ettiği temsilcilerinin tavır ve davranışları ile ortadadır.
    Kurumsal bir firma olmanın yolu yalnızca ürünü pazarlarken değil, satış ve sonrasında teknik destek sürecinde de ürünün arkasında durmaktan geçmektedir. Gerekli inceleme yapıldığında ekrandaki mevcut çatlağın herhangi bir darbe sonucu oluşmayacağı, teknik bilgi dahi gerektirmeden anlaşılacak kadar ortadadır. Konu ile ilgili gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi, aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağımın bilinmesi hususunda….

    Reply

  14. asusun müşteri hizmetlerinin çalışma saatleri devlet dairelerinden beter birde ankara müşteri hizmetleri var mübalasız 3 saat arayla aradım 1 kez açtılar ses gelmiyor ayağına kapattılar sonrada hala ulaşamıyorum allah belalarını versin nereden bulaştım bu asus belasına

    Reply

  15. ASUS MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞMAK BİR DERT 3 SAAT ARALIKSIZ ARADIM 1 KERE CEVAP VERDİLER ONUDA HAT DÜŞTÜ ALLAH BELANIZI VERSİN

    Reply

  16. ARKADAŞLAR 09/01/2014 TARİHİNDE SAAT 16.00 YADA 17.00 SIRALARINDA EVKUR İSTANBUL GÜLTE ŞUBESİNDEN ASUS MARKA DİZÜSTÜ ALDIM MAKİNA ARIZALI ÇIKTI EVKURDAN TESLİMATINI ALDIĞIMDA BANA DEDİLERKİ ARIZA VEYA HERHAN Gİ Bİ SIKINTISI OLURSA ÜÇ GÜN İÇERİSİNDE MAĞZAMIZDAN DEĞİŞİM YAPABİLİRSİNİZ DEDİLER 10/01/2014 SAAT 16.00 GİTTİM BİŞEY YOK DEDİLER EVE GELDİM YİNE ARIZALI 11/01/2014 SAAT 16.00 DA YİNE GİTİM BUSEFER ARIZALI OLDUĞU ORTAYA ÇIKTI VE BANA DEDİKLERİNİ YAPMADILAR ÜÇ GÜN İÇİNDE DEĞİŞİMİ VAR DEDİLER DEĞİŞTİRMEDİLER HERŞEY ÜRÜNÜ SATINCAYA KADARMIŞ SİZ SİZ OLUN KESİNLİKLE VE KESİNLİKLE EVKURDAN VEDE ASUS MARKA BİŞEY ALMAYIN ÜÇ BEŞ LİRA FAZLA VERİN ZÖZÜNÜTUTAN BİR FİRMADAN ALIN ENAZINDAN BİŞMAN OLMAZSINIZ

    EVKURDAN KESİNLİKLE VE KESİNLİKLE ÜRÜN ALMAYIN

    Reply

  17. Burak Yıldız

    asus K53SD bir bilgisayarım var. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum bir sıkıntı çıkarmamıştı, ta ki bugüne ladar. Bilgisayarımın şarj adaptörünü fişe taktığımda çalışıyor,fakat bilgisayara takınca ve bilgisayarı açınca adaptör bilgisayarıma güç vermiyor. acaba bilgisayarın power’ında bir sıkıntı mı var yoksa şarj aletinden mi. Acil cevab bekliyorum. şimdiden ilgilenecek olan değerli müşteri hizmetlerine teşekkürleimi sunuyorum.

    Reply

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


*

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>